退换货说明
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退换货说明

退换货政策

1、Whole Field全界超市承诺,商城所售商品均为全新品,为保护消费者利益,根据法律规定及商品性质,如下商品不支持“7天无理由退货”政策:

(1)为了保证食品安全和卫生考虑,食用类商品,如进口食品、饮料、保健类等商品;

(2)擅自撕毁或涂改商品标签、序列号、防伪标记;未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动导致的商品质量问题,不予退换;

(3)所有样品、赠品不予退货;

(4)其他根据商品性质不宜退货的商品;

(5)非Whole Field全界超市网上商城出售商品;

(6)任何积分兑换的商品;

(7)仅赠品存在问题,且不影响主要商品使用或食用的;

退换货总原则

1.水果、蔬菜、水产、肉类等生鲜易腐食品,请您在签收前检查商品的品质,此类商品一经签收将不予以办理退换货;

2.除生鲜易腐食品外,其他食品仅支持质量问题退换货,不支持无理由退换货,一经签收非质量问题不予以办理;

3.为保障您的权益,请您在签收商品时与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与您的订单一致,商品是否存在破损、渗漏等情况,确认无误后再进行签收。若在签收前发现商品存在任何质量问题或单货不符,请当场拒收整个包裹,或先对整个包裹进行签收,在确认收货后针对存在质量异常的商品作退换货处理,请进行申请售后操作,客服人员将会根据您反映的实际状况为您作出相应处理。

4.如购买商品时Whole Field全界超市已向您提供发票,请将发票随商品一并返还,若发票丢失,则无法为您办理退货。